Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zi3x

1 Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa zi3x ("Công ty", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại zi3x.com (gọi chung là "Nền tảng").

zi3x bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Các Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác có thể được công bố theo thời gian. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng khác.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zi3x, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đăng ký với tư cách là nhân viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên zi3x đang làm việc trực tiếp liên quan đến hoạt động cá cược.

zi3x bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Bạn có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ giấy tờ xác minh hợp lệ khi được yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại zi3x. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng cùng hoặc khác thông tin cá nhân — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm tất cả các giao dịch và hoạt động cá cược. zi3x không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không được phép chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Cần thông báo ngay cho zi3x nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• zi3x khuyến nghị kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

zi3x hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ quốc tế Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký tại zi3x.

Quy trình rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. zi3x bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc trong trường hợp có dấu hiệu bất thường.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• zi3x không chịu phí xử lý giao dịch nội địa, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị giữ lại để điều tra theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).

5 Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại zi3x được cung cấp theo điều kiện và điều khoản riêng của từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện áp dụng trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 35x số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn tham gia: Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng: Bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược đối xứng (arbitrage), hoặc phối hợp với người khác để trục lợi — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.

6 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng zi3x phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm. Kết quả của các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống và không thể bị can thiệp hay thay đổi sau khi đã hoàn tất.

zi3x sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng. Đối với sảnh casino trực tiếp, kết quả được xác định bởi dealer thực tế và được phát trực tiếp qua video.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong lúc chơi, zi3x bảo lưu quyền hủy hoặc hoàn trả cược theo quyết định của đội ngũ kỹ thuật.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể cho từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trên giao diện.
• Kết quả hiển thị trong lịch sử giao dịch của tài khoản là chính xác và có giá trị pháp lý.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ zi3x:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hoặc bất kỳ hệ thống tự động nào để thực hiện giao dịch cá cược.
• Tấn công, hack, phá hoại hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của zi3x.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện cược đối xứng (arbitrage) hoặc phối hợp với người khác để gian lận.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, tục tĩu hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng.

8 Quyền Và Trách Nhiệm Của Các Bên

Quyền và trách nhiệm của zi3x:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, công bằng và minh bạch.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Bảo lưu quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này.
• Bảo lưu quyền sửa đổi dịch vụ, sản phẩm và tỷ lệ cược theo quyết định kinh doanh.
• Xử lý các tranh chấp và khiếu nại theo quy trình nội bộ một cách công bằng và kịp thời.

Quyền và trách nhiệm của người dùng:

• Sử dụng dịch vụ zi3x một cách hợp pháp và tuân thủ toàn bộ Điều khoản này.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản.
• Cung cấp thông tin trung thực khi đăng ký và khi được yêu cầu xác minh.
• Tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược và các tổn thất tài chính phát sinh.
• Không cố tình khai thác lỗi hệ thống và báo cáo kịp thời khi phát hiện.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zi3x không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

zi3x không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị lỗi hoặc không có virus. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, hành động của chính phủ, tấn công mạng diện rộng), zi3x sẽ thông báo sớm nhất có thể và nỗ lực khắc phục trong thời gian ngắn nhất.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

zi3x cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong toàn bộ cộng đồng người dùng. Cá cược nên là một hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau một thời gian chơi nhất định.
• Tạm khóa tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự lo ại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát việc cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp. Đội ngũ hỗ trợ zi3x luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

zi3x bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có thông báo trước, nếu xác định rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Các lý do chấm dứt bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm các điều khoản sử dụng hoặc chính sách của zi3x.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không qua được quy trình xác minh KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Yêu cầu tự loại trừ hoặc tự khóa tài khoản từ chính người dùng.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, zi3x bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra, tùy theo quyết định của zi3x.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

12 Thay Đổi Điều Khoản

zi3x có thể cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của zi3x, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email, nêu rõ họ tên, số tài khoản, nội dung khiếu nại và các bằng chứng liên quan. zi3x cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.